Hoşçakalın

Caloorie — Hesap ve Veri Silme Talebi

​

Namadosoft tarafından geliştirilen Caloorie uygulaması olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve veri güvenliğine büyük önem veriyoruz. Uygulamamızda oluşturduğunuz hesabı ve bu hesaba bağlı verileri dilediğiniz zaman silme hakkına sahipsiniz.

Hesabınızı ve verilerinizi silmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

​

⚠️ ÖNEMLİ UYARI: Aktif Aboneliklerin İptali

Caloorie uygulamasından veya sistemlerimizden hesabınızı silmeniz, Google Play Store üzerinden başlatmış olduğunuz ücretli abonelikleri otomatik olarak İPTAL ETMEZ. İstenmeyen ücretlendirmelerle karşılaşmamak için, hesabınızı silmeden önce mutlaka Google hesabınız üzerinden aboneliğinizi manuel olarak sonlandırmanız gerekmektedir.

Google Play Aboneliğinizi İptal Etmek İçin:

1. Android cihazınızda Google Play Store uygulamasını açın.

2. Sağ üst köşedeki Profil simgenize dokunun.

3. Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler seçeneğine gidin.

4. Listeden Caloorie'yi seçin ve Aboneliği iptal et butonuna dokunun.

(Not: Aboneliğinizi iptal etseniz dahi, ödemesini yaptığınız mevcut fatura döneminin sonuna kadar uygulamanın Pro/Ücretli özelliklerini kullanmaya devam edebilirsiniz.)

​

1. Uygulama İçinden Hesap Silme (En Hızlı Yöntem)

1. Caloorie uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.

2. Profil veya Ayarlar bölümüne gidin.

3. Hesabımı Sil seçeneğine dokunun.

4. Karşınıza çıkan onay adımını onaylayarak işleminizi tamamlayın.

 

2. Web Üzerinden veya E-posta ile Talep Gönderme

Uygulamayı telefonunuzdan kaldırdıysanız veya erişemiyorsanız, hesap silme talebinizi doğrudan bize iletebilirsiniz:

• E-posta ile Başvuru: Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden info@caloorie.com adresine "Caloorie Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderebilirsiniz.

• Talebiniz bize ulaştıktan sonra güvenlik doğrulaması amacıyla tarafınızdan onay istenecek ve ardından silme işlemi başlatılacaktır.

 

Silinen ve Saklanan Veri Türleri

Hesap silme talebiniz onaylandığında verileriniz üzerinde aşağıdaki işlemler uygulanır:

• Kalıcı Olarak Silinen Veriler:

  • Kişisel Bilgiler: İsim, soyisim ve e-posta adresiniz gibi hesaba bağlı profil bilgileri.

  • Uygulama İçi Kullanım ve Sağlık Verileri: Kaydedilen kalori geçmişi, diyet günlükleri, tüketim verileri, hedefler, analiz sonuçları ve uygulamaya yüklediğiniz tüm görseller/fotoğraflar sistemlerimizden geri döndürülemeyecek şekilde tamamen silinir.

• Geçici Olarak Saklanan / Anonimleştirilen Veriler:

  • Yasal Yükümlülükler: Mali işlemler veya abonelik satın alımları gibi faturalandırma verileri, ilgili mevzuat ve yasal saklama süreleri (genellikle yerel kanunlara göre 5 ila 10 yıl) boyunca yalnızca yasal mercilere sunulmak üzere güvenli sistemlerimizde saklanır. Bu veriler pazarlama veya operasyonel amaçlarla kesinlikle kullanılamaz.

  • Teknik Günlükler: Uygulama performansını iyileştirmek için kullanılan kilitlenme raporları (crash logs) ve analitik veriler, kullanıcılardan tamamen bağımsız hale getirilerek (anonimleştirilerek) saklanmaya devam edebilir. Bu verilerden hiçbir şekilde kimlik tespiti yapılamaz.

 

Veri Silme Süresi

Hesap silme talebinizin ardından, yasal olarak saklanması zorunlu olmayan tüm verileriniz en geç 30 gün içerisinde sunucularımızdan tamamen temizlenir.

Sorularınız veya destek talepleriniz için bizimle info@caloorie.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.